江別市内公立小中学校における勤務時間外の電話対応の取組について

江別市内公立小中学校における勤務時間外の電話対応の取組について

　江別市教育委員会では、子どもたちが充実した学校生活をおくることができるよう、教職員が心身ともに健康で授業や指導に取り組める環境づくりとして、学校における働き方改革を進めています。
　その一環として、勤務時間外の電話対応を見直し、自動音声によるメッセージ対応を実施することといたしました。
　保護者や地域の皆さまには、学校における働き方改革の趣旨等をご理解いただき、学校への連絡は、対応可能な時間内に行っていただきますよう、ご協力をお願いいたします。

自動音声によるメッセージ対応の概要

　原則として勤務時間終了後から数時間後に、当日の電話対応を終了し、自動音声によるメッセージ対応に切り替えさせていただきます。

【時間外アナウンスのメッセージ例】
お電話ありがとうございます。
こちらは江別市教育委員会です。ご連絡をいただきました学校は、本日の勤務時間を終了しております。恐れ入りますが、翌業務日におかけ直しください。
なお、各種電話相談窓口につきましては、江別市教育委員会のホームページでもご案内しておりますので、必要に応じてご確認ください。

自動音声によるメッセージ対応への切り替え時間

1. 勤務時間終了（16時30分）の数時間後から、翌朝（7時30分頃）まで自動音声によるメッセージが流れます。
   また、土曜日、日曜日、祝日、学校閉庁日（年末年始等）は、終日の自動音声によるメッセージ対応とさせていただきます。
2. 学校行事の都合などにより、上記の時間帯等によらない場合があります。
3. 児童・生徒の欠席、遅刻等の連絡については、各学校で指定する時間にお願いいたします。

緊急の場合等における対応

児童・生徒の生命や安全に関わる重大事態の場合は、警察または救急等へ連絡願います。それ以外の場合は、下記の相談窓口へ必要に応じてご連絡いただきますようお願いいたします。

各種相談窓口のご案内