不正アクセスに伴う不審なメールや電話にご注意ください

市では、今般の不正アクセス発生以後、実在のクレジットカード会社を名乗り、カードの利用状況確認・回答を促す不審なメールが、サービスを利用する市民の元に届いたことを確認いたしました。

不正アクセスに伴う個人情報漏洩の可能性については、株式会社アルカディアが引き続き調査を行っており、被害の状況等が判明し次第お知らせいたします。

サービス利用者の皆様におかれましては、不審なメールや電話等があった場合は、個人情報を伝えたり、入力することのないようご注意ください。

※最新の情報については、以下のページからご確認ください。

株式会社アルカディアへの不正アクセスに伴い、緊急停止しておりました「江別市防災情報提供サービス」について、システムの安全性が確認されたことから、１０月１６日１２時から運用を再開しております。

なお、今回の不正アクセスに伴う個人情報の漏洩の可能性については、引き続き調査が行われております。被害の状況等が判明次第、お知らせいたします。

利用者の皆様におかれましては、不審な電話やメール等があった場合は、個人情報を伝えたり、入力することのないようご注意ください。

利用者の皆様にはご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

※最新の情報については、以下のページからご確認ください。

「江別市防災情報提供サービス」のシステム（株式会社アルカディアが運営する「SpeeCAN RAIDEN」）のサーバーが不正アクセスを受けました。
影響範囲に関しては、運営会社にて調査中ですが、氏名、電話番号やメールアドレスなどの登録情報が漏洩した可能性があります。

本市への影響などが判明次第、本ページにてお知らせいたします。

市民の皆様におかれましては、不審な電話やメール等に十分ご注意ください。

なお、運営会社による調査が完了するまで、「江別市防災情報提供サービス」の運用を停止しております。
災害情報等については、市公式LINEやホームページ等により情報を発信いたします。

このたびは、皆様に多大なご迷惑ご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

※詳細に関しては、以下のページよりご確認ください。